La revolución biométrica: Paga sólo con tu rostro
BLOG MAR 4, 2023 | 5 MIN
SEPT 1, 2023 | 7 MIN
Veamos cómo la autenticación biométrica está sustituyendo a las antiguas formas de identificación. Eliminando la burocracia, los errores y el fraude.
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Desde las huellas dactilares para desbloquear los teléfonos inteligentes hasta el reconocimiento facial para procesar los pagos, el uso de la biometría vinculada a la inteligencia artificial (IA) abarca casi todos los aspectos de nuestra vida.
Gracias a su eficacia y versatilidad para reconocer las características únicas en los rostros de cada ser humano, la identificación biométrica es uno de los recursos más precisos, y preciados, para la validación de identidad y la protección de datos, además de su capacidad para agilizar los procesos.
Algunos de los principales ejemplos de autenticación biométrica son:
- Huella dactilar
- Reconocimiento facial
- Reconocimiento del iris
- Reconocimiento de voz
- Reconocimiento de la retina
- Reconocimiento al teclear
La necesidad de servicios rápidos y seguros en la era digital
Sabemos que en la era de la mensajería y las transacciones instantaneas, no hay lugar para los procesos lentos. Por eso, las empresas de todos los sectores son conscientes de la necesidad de rapidez cuando se trata de usuarios y clientes.
Después de todo, ¿cuántas veces ha renunciado a registrarse en un sitio web o a optar por otro servicio financiero debido a la lentitud del proceso?
Aunque la burocracia se relaciona habitualmente con los procedimientos de seguridad, esto ha dejado de ser la norma desde hace algún tiempo. Y el crecimiento de banca móvil y digital refuerza la urgencia de la rapidez para retener a los usuarios; sólo en Brasil se realizaron el 50% de las transacciones financieras a través del móvil en 2021.
Pero no basta con sustituir las largas visitas al banco por procedimientos online que igual consumen mucho tiempo. De aquí a 2024, la lentitud de los procesos de incorporación y manuales podría costar a las entidades bancarias hasta 22.000 millones de dólares si no se adaptan a las nuevas tecnologías para optimizar sus procesos, según un informe de Fenergo.
¿Cómo garantizar la rapidez y la seguridad en los servicios financieros?
Casi todo lo que hacemos hoy en día requiere alguna forma de autentificación de la identidad. Pero, hasta ahora, estas eran las principales herramientas utilizadas para ello:
- Nombre de usuario y contraseña
- Tarjeta de crédito/débito
- Código QR
Sin embargo, aunque los pagos con tarjeta de crédito, que han dejado prácticamente obsoleto el uso de dinero físico, se consideran rápidos y fáciles, es aún más sencillo perder la tarjeta, caer en estafas de phishing o simplemente olvidar la contraseña (lo que conlleva aún más burocracia).
Y hablando de contraseñas, un estudio de 2021 reveló que el estadounidense medio pierde el acceso a 10 cuentas online al mes por haber olvidado sus contraseñas. Lo peor es que dos de cada tres encuestados evitan visitar estos sitios web y cuentas antes que recuperarlos.
Mientras tanto, los códigos QR dependen de los teléfonos inteligentes, que también pueden perderse, ser robados o quedarse sin servicio o batería.
Reconocimiento facial: La clave de la seguridad está en nuestra cara
En los últimos años, la autenticación biométrica ha sustituido a las antiguas formas de identificación, eliminando la burocracia en la interpretación de los datos y reduciendo considerablemente las posibilidades de error y fraude.
Esta característica ha demostrado ser tan valiosa que el 85% de los 1.500 ejecutivos de todo el mundo dijeron que veían la biometría como el principal método de autenticación de pagos de esta década en un estudio realizado por Economist Intelligence Unit.
No es de extrañar que la Federación Brasileña de Bancos (Febraban) adoptara recientemente la biometría facial como norma y anunciara que los bancos que forman parte de la organización comenzarían a aplicarla a todas las transacciones realizadas por sus clientes en Brasil.
El objetivo es reducir el riesgo de estafas y fraudes financieros, y esta tendencia de reconocimiento facial, que ya se ha convertido en norma en China, está llegando poco a poco al resto del mundo.
Paga con tu rostro
Un ejemplo claro de este movimiento es Mastercard, que pretende sustituir los pagos a través de tarjetas, smartphones y contraseñas por el reconocimiento facial en todo el mundo.
El gigante de los pagos ha comenzado recientemente a probar la identificación biométrica en tiendas físicas en los supermercados St.Marche en Brasil. Para pagar, el consumidor solo tendrá que registrar su cara y sus tarjetas a través de una app, para después realizar su identificación facial en la caja y elegir el método de pago.
“Con la pandemia, todo el mundo se ha vuelto digital y los consumidores han adoptado las nuevas tecnologías”, dijo Ajay Bhalla, presidente de Mastercard Cyber & Intelligence, en una entrevista. “De hecho, los consumidores de todo el mundo nos han pedido que lo hagamos para las compras, para sus experiencias en las tiendas”.
El reto de la autentificación biométrica
Desde las multinacionales hasta las fintech locales, actores de todos los tamaños y sectores están invirtiendo en tecnología biométrica para automatizar y optimizar sus procesos, además de aumentar la seguridad y ofrecer una experiencia cada vez mejor a los usuarios.
Con la digitalización del mercado financiero, LATAM ha demostrado ser un hub de emprendimiento, con un crecimiento del 112% en el número de fintech desde 2018. Hoy, el sector en esta región ya representa el 22,6% del total de 11 mil fintechs en el mundo.
Y con la competencia en aumento, los que crecen son los que innovan y se distinguen de los competidores. Pero crear su software de inteligencia artificial y reconocimiento biométrico no es una opción para la mayoría de las empresas.
MetaMap: La solución está a un clic de distancia
Mediante la autenticación biométrica, su empresa puede transformar el registro, el inicio de sesión, los pagos y las transacciones financieras, además de revolucionar los procesos de conocimiento del cliente (KYC) y el control de acceso de pasajeros, clientes y empleados, por ejemplo.
Por eso ofrecemos en todas las soluciones de identificación para empresas en una sola herramienta, utilizando la más avanzada tecnología de inteligencia artificial (IA). Todo ello a un solo clic.
Mediante el uso de flujos de trabajo -flujos de verificación personalizables- sólo tiene que arrastrar y soltar las soluciones seleccionadas para activarlas y crear un flujo basado en las necesidades de su empresa en cuestión de minutos y sin necesidad de código.
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